Als telefonist(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en doorverbinden van binnenkomende telefoongesprekken naar de juiste afdelingen of medewerkers. Daarnaast beheer je de gezamenlijke mailbox en zorg je voor de afhandeling van inkomende e-mails. Je speelt een belangrijke rol bij het achterhalen van de juiste informatie om vervolgens vragen en verzoeken netjes af te handelen.
Binnen deze functie werk je nauw samen met twee andere telefonisten die dezelfde taken verrichten. Samen zorgen jullie ervoor dat alle klanten op een professionele en vriendelijke manier te woord worden gestaan en dat hun vragen en verzoeken op de juiste manier worden afgehandeld. Daarnaast neem je ook administratieve taken op je, zoals het aanmaken en verwerken van werkbonnen en de facturatie van werkbonnen.
Je komt te werken bij een infomeel familiebedrijf, waarin de medewerkers veel verantwoordelijkheid en vrijheid krijgen. Er is veel aandacht voor teambuilding en de kracht ligt bij het continue opleiden en scholen van medewerkers. Het is een middelgroot bedrijf waar maar liefst 110 vakmensen werkzaam zijn. Op kantoor zijn iets meer dan 30 medewerkers werkzaam.
Vind jouw baan via de zoekbalk en reageer direct. Vind je geen passende vacature? Neem dan contact op.
Kom bij ons langs op de vestiging om de mogelijkheden te bespreken.
Tijd om aan de slag te gaan. Blijf jezelf ontwikkelen door middel van cursus - & opleidingsmogelijkheden.