Utrecht, 38-40 uur per week

Klantenservice specialist

Locatie

Utrecht

Salaris

€2130 - €2690 per maand

Uren

38-40 uur per week

Min. Opleidingsniveau

Ongeschoold

Functieomschrijving:

Ben jij goed in het te woord staan van klanten? Wil je altijd de beste service leveren? En ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

Wij zijn op zoek naar een backofficemedewerker die helder communiceert. Het is in deze functie belangrijk om open en eerlijk verwachtingen uit te spreken en vast te leggen. Dit om een transparante en eerlijke relatie met de klant op te bouwen en behouden.

Als klantenservice specialist ben jij de brug van het bedrijf. Tevreden klanten zijn enorm belangrijk en daarom is jouw rol cruciaal. Je staat de klanten te woord via telefoon, e-mail, whatsapp en chat. Hierbij ben je altijd klantvriendelijk, proactief en oplossingsgericht. Je probeert altijd een passende oplossing te vinden voor de klant. Jij weet wat er speelt bij de klanten en geeft hierover feedback aan het bedrijf. Zo kan het bedrijf blijven groeien en zich blijven verbeteren.

Je komt te werken bij een van de grootse elektrische fietsenspecialist van Nederland. Dit met een e-commerce platform en 11 winkels waarvan één megastore. Vanuit hier worden klanten vanuit Nederland en België bedient. Het heeft een grote naamsbekendheid en deze blijft alleen maar groeien.

Wij bieden

  • Een sterke leeromgeving
  • Een salaris tussen €2.130- €2.693 bruto per maand (40 uur) o.b.v. kennis en ervaring
  • Laptop
  • Informele werksfeer met een gezellig team en genoeg ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling
  • Overige secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve zorgverzekering en ongevallenverzekering

Wij vragen

  • Iemand die proactief is
  • Iemand die communicatief vaardig is
  • Iemand die niet bang is klanten te woord te staan
Jouw gegevens: * Om je in te schrijven bij FC Utrecht Werkt, hebben we een aantal gegevens van jou nodig. Dit helpt ons bij het zoeken naar een baan die bij jou past. Wij vragen je daarom de volgende gegevens op te nemen in jouw cv: naam (voorletters, voornamen, achternaam, roepnaam), adres, postcode, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht (mits van belang voor de gewenste functies), gewenste beroepen/functies, werkervaring, opleidingen, cursussen, competenties. FC Utrecht Werkt heeft op dit moment geen andere gegevens van je nodig om jou te bemiddelen naar werk. Mocht je toch andere gegevens in je cv opnemen, dan geef je door het uploaden van je cv toestemming aan FC Utrecht Werkt om die (persoons)gegevens te verwerken. Alle gegevens zullen door FC Utrecht Werkt slechts worden gebruikt voor het vinden van een baan voor jou. We raden je in elk geval af de volgende gegevens op te nemen in je cv: burgerservicenummer (BSN), godsdienst of levensovertuiging, raciale of etnische afkomst, pasfoto, nationaliteit, politieke gezindheid, lichamelijke of geestelijke gezondheid, seksuele leven, lidmaatschap van een vakvereniging vakbond of politieke partij, strafrechtelijke gegevens.

Om voor jou een geschikte baan te vinden, is het noodzakelijk dat wij bepaalde persoonsgegevens van je verwerken. Om jou inzicht te geven in de wijze waarop we omgaan met jouw persoonsgegevens, hebben we een privacyreglement opgesteld. Daarin is precies aangegeven welke gegevens we van jou verwerken, wat we daarmee doen en hoelang we die gegevens bewaren. Klik hier voor het privacyreglement. Mocht je over de verwerking van jouw persoonsgegevens nog vragen hebben, dan horen we die graag van je.

Contact opnemen

Wij zijn bereikbaar op (030) 30 36 383 of via info@fcutrechtwerkt.nl.

Wil je meer weten
over deze vacature?

Neem contact op met:

Delen

Vul hieronder jouw gegevens in en het e-mailadres van de persoon waarmee je deze pagina wilt delen.

In 3 stappen naar een baan

1

1. Zoek een baan

Vind jouw baan via de zoekbalk en reageer direct. Vind je geen passende vacature? Neem dan contact op.

2

2. Tijd voor koffie!

Kom bij ons langs op de vestiging om de mogelijkheden te bespreken.

3

3. Scoren met werk!

Tijd om aan de slag te gaan. Blijf jezelf ontwikkelen door middel van cursus - & opleidingsmogelijkheden.